Teslimat ve iade
Siparişten sonra ne olacağını kısa ve açık biçimde anlattık.
Gönderim
Stoktaki küçük ürünler 1-3, mobilyalar 5-8 iş gününde kargoya verilir. 2.500 TL üzeri siparişlerde standart gönderim ücretsizdir.
Mobilya teslimatı
İstanbul içi koltuk ve puf teslimatında kata taşıma dahildir. Şehir dışında bina girişine teslim yapılır; kurulum gerektiren ürünlerde tarih ayrıca planlanır.
14 gün içinde iade
Kullanılmamış ürünü teslimden itibaren 14 gün içinde bildirebilirsiniz. Ürün kendi ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Hasarlı teslimat
Paket hasarlıysa kargo görevlisiyle tutanak tutun ve aynı gün fotoğraflarla destek@magaza.twnn.app adresine yazın. Değişim öncelikli olarak planlanır.
Garanti
Üretim hataları iki yıl garanti kapsamındadır. Kullanıma bağlı çizik, leke, kumaş aşınması ve bakım talimatına aykırı hasarlar kapsama girmez.
Ödeme
Sipariş kaydından sonra gönderilen 3D Secure bağlantı üzerinden kredi veya banka kartıyla ödeme alınır. Kart bilgileri Pera Form sunucularında saklanmaz.